O Grupo Raetec, sempre preocupado em atender seus clientes da melhor forma, traça suas metas no início de cada ano. Os resultados de todos os esforços são os números positivos que a empresa vem alcançado. Vejam, a seguir, alguns deles:   A meta de venda de serviços de monitoramento foi atingida em 2021, sendo superada em mais de 10%. A venda de produtos também superou as expectativas, obtendo um resultado superior a 15% em relação a meta.   Número de novos clientes ultrapassaram nossa meta. Atingimos um aumento de 25% de clientes ativos em 2021. E ainda, com relação ao Programa de Fidelidade Raetec Select, 24 clientes já fazem parte do programa, atingindo 100% da nossa meta de implantações.   Em pesquisa de satisfação realizada com nossos clientes, os resultados também não poderiam ser melhores. Dividimos, aqui, nossos percentuais.   No item atendimento das necessidades, 83% de nossos clientes consideraram que os profissionais da Raetec possuem um conhecimento muito bom sobre a empresa e postura adequada.   Sobre o conhecimento dos nossos atendentes com relação aos serviços da empresa, 92% dos clientes concordam e consideram que os atendentes possuem, na sua grande maioria, total domínio das informações.   As principais características citadas pelos clientes que descrevem o serviço da Raetec, foram: Eficiente (18%), de qualidade (23%) e confiável (33%).   O número de clientes satisfeitos com nosso trabalho e que indicam nossos serviços é de 85%, o que muito nos orgulha e demonstra que estamos no caminho.   Estamos gratos pela confiança dos nossos clientes, em especial pela dedicação da nossa equipe. Estamos todos caminhando pela mesma estrada, em busca do nosso propósito, de sermos referência no segmento de segurança, reconhecida pela tecnologia e excelência no atendimento, desenvolvendo um trabalho de gestão inovadora e valorizando a relação com todos os envolvidos. Confira alguns depoimentos coletados na avaliação de nossos clientes: Eder Luis – Agrogen/Vibra “Tenho um ótimo relacionamento com a empresa, nos atendem com agilidade e presteza e minha nota é 10, é uma empresa que nos atende com excelência e nem passa perto dos planos da Agrogen/Vibra não ter eles conosco, estamos satisfeitíssimos.” Carlos Zenon – Eza Contabilidade "Estou muito satisfeito com o serviço da Raetec, aproveito para parabenizar a toda equipe, que está sempre buscando melhorias e visando a consolidação da empresa no mercado. Parabéns a toda equipe." Ronei – Ouro do Sul “Nenhuma queixa, atendimento sempre bem feito.” Elaine – Marsul “Sempre muito bem atendidos, sem queixa, nota 10.” Fabiana – Resiplastic “Só elogios para os 4 porteiros, são ótimos e trabalham muito bem.” Katia – LF de Oliveira “Diretor operacional sempre presente e buscando resolver as situações que surgem, RH e setor financeiro sempre muito atenciosos.”